Question 1

会員制度について教えてください。

Accepted Answer

VENUS GYMは3段階の会員制度をご用意しております。Member(月額20,000円)、VIP(月額40,000円)、そして招待制のVVIPです。会員になることで、優遇価格でのセッション予約、段階的な予約枠の解放、マイル制度など、様々な特典をご享受いただけます。

Question 2

セッション料金はいくらですか?

Accepted Answer

ビジター料金(30分):パーソナルトレーニング 12,750円〜、ディープリリースストレッチ 13,600円、ピラティス 11,900円〜(税別)。会員様はこれらよりさらに33%オフの優遇価格でご利用いただけます。

Question 3

VIP会員とMember会員の違いは何ですか?

Accepted Answer

VIP会員(月額40,000円)は、Member会員の全特典に加え、VIPプライベートルームを月8時間優先利用いただけます。また、予約枠の優先解放、専属トレーナーの指名優先、マイル加算率の優遇など、より充実した特典をご用意しております。

Question 4

VVIPとはどのような制度ですか?

Accepted Answer

VVIPは完全招待制の最上位会員です。価格・条件は非公開とさせていただいております。既存のVVIP会員様からのご紹介、またはVIP会員として一定の実績を積まれた方へのご案内となります。詳細はお問い合わせください。

Question 5

予約はどのように行いますか?

Accepted Answer

VENUS GYMは完全予約制です。会員様は専用アプリまたは公式LINEから優先的にご予約いただけます。会員ランクに応じて予約枠が段階的に解放される仕組みとなっており、VIP・VVIP会員様ほど早期に予約が可能です。

Question 6

マイル制度について教えてください。

Accepted Answer

セッションのご利用やご紹介などに応じてマイルが貯まります。貯まったマイルはセッションの優先予約権や特別サービスへの交換にご利用いただけます。VIP会員様はマイル加算率が優遇されます。詳細は入会後にご案内いたします。

Question 7

プライバシーは守られますか?

Accepted Answer

VENUS GYMは完全プライベート空間です。セッション中は他のお客様と顔を合わせることはありません。VIP個室は完全プライベート空間。他のフリースペースは共用個人情報の管理も徹底しております。

Question 8

キャンセルポリシーについて教えてください。

Accepted Answer

前日18時までのキャンセルは無料です。前日18時以降のキャンセルはセッション料金の50%、当日キャンセル・無断キャンセルは100%のキャンセル料が発生いたします。月2回以上のキャンセルが発生した場合は書面による警告を発行いたします。月3回以上、または3ヶ月間の累計キャンセルが5回以上に達した場合は、会員資格を即時強制退会とさせていただきます。

Question 9

体験セッションはありますか?

Accepted Answer

はい、初めての方向けに体験セッションをご用意しております。実際のセッションを体験いただいた上で、ご入会をご検討いただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Question 10

支払い方法は何がありますか?

Accepted Answer

月会費はクレジットカードによる自動引き落としとなります。VISA、MasterCard、JCB、AMEXに対応しております。セッションの都度払いをご希望の場合は、現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済にも対応しております。

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